Características generales
El curso es un grado B de la nueva Formación Profesional y se corresponde al módulo formativo MF1002_2
Es una unidad educativa de nivel 3 perteneciente al Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales en España, regulado dentro de la familia profesional de Comercio y Marketing.
Es un módulo común que se integra dentro de varios Certificados de Profesionalidad como «Atención al cliente, consumidor o usuario COMT0110», «Actividades de venta COMV0108» y «Gestión comercial de ventas COMT04112
Características del curso
Curso dirigido a personas DESEMPLEADAS inscritas en Labora
Código del curso para inscribirse en Labora: 384127
Horas: 90
Fecha de inicio: 9 de noviembre de 2026
Fecha de finalización: 27 de noviembre de 2026
Horario: 8:00 a 14:00 horas
Modalidad: PRESENCIAL
¿Qué es un grado B?
El curso es un grado B en el sistema de Formación Profesional en España es un certificado de competencia que equivale a módulo profesional completo del Catálogo Modular de Formación Profesional.
- Qué acredita: Demuestra que sabes desempeñar una función profesional concreta y tienes una unidad de competencia completa.
- Validez: Tiene carácter oficial y validez en todo el territorio nacional.
- Requisitos de acceso: No se exigen requisitos académicos previos, solo habilidades básicas de comunicación.
- Acumulabilidad: Son formaciones parciales y acumulables que sirven como peldaño para conseguir un Certificado Profesional (Grado C) o un ciclo formativo completo.
Objetivos del aprendizaje
El objetivo general del módulo formativo MF1002_2: Inglés Profesional para Actividades Comerciales (de 90 horas y perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing) es comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente (equivalente a un nivel B1/B2) en las distintas actividades y relaciones comerciales con clientes.
Temario principal
- UD1: Atención al cliente/consumidor en inglés
- Incluye terminología comercial, fórmulas de cortesía y distinción de estilos formal e informal. Además, abarca la simulación y resolución fluida de quejas y reclamaciones.
- UD2: Aplicación de técnicas de venta en inglés
Se centra en la detección de necesidades, la presentación de productos o servicios, y la exposición de argumentos u objeciones comerciales.
- UD3: Gestión administrativa comercial en inglés
Comprende la cumplimentación de documentos básicos (pedidos, albaranes, facturas), la redacción de correspondencia y comunicaciones digitales (e-commerce), y la elaboración de informes y escritos de reclamación o impagos
